Política GDPR

1. Introducción a la Política GDPR

Respetamos la privacidad de los usuarios y gestionamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

Esta Política GDPR explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios durante su interacción con nortidor.com.

Esta política se aplica a las actividades de tratamiento de datos realizadas cuando los usuarios:

  • Visitan nuestro sitio web.

  • Crean o gestionan una cuenta.

  • Realizan compras.

  • Solicitan información o asistencia.

  • Utilizan las funciones y servicios disponibles en el sitio web.

La protección de datos se aplica a los usuarios, consumidores y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es:

Nortidor

Dirección de contacto:

15 Lane 134 Turkey Lk #OF,
Lagrange, IN 46761,
United States

Correo electrónico: solutions@nortidor.com 

Teléfono: +1 (260) 673-8492 60

Gestionamos los datos personales conforme a los principios de transparencia, seguridad y responsabilidad establecidos por el GDPR y la normativa española aplicable.

3. Datos personales que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar únicamente la información necesaria para gestionar pedidos, ofrecer asistencia y mejorar la experiencia de compra.

Los datos personales pueden incluir:

Datos de identidad

Como:

  • Nombre y apellidos.

  • Información relacionada con la cuenta de usuario.

Datos de contacto

Como:

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de entrega.

Datos relacionados con pedidos y transacciones

Como:

  • Información de pedidos realizados.

  • Historial de compras.

  • Información necesaria para gestionar pagos y entregas.

Los datos relacionados con pagos pueden ser tratados mediante los métodos de pago disponibles y conforme a los requisitos de seguridad aplicables.

Datos técnicos y de navegación

Durante el uso del sitio web, podemos recopilar información técnica como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo utilizado.

  • Información del navegador.

  • Datos de navegación.

  • Información obtenida mediante Cookies y tecnologías similares.

Los usuarios pueden conocer cómo se utilizan estos datos y con qué finalidad mediante esta política y nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados pueden utilizarse para:

  • Crear, gestionar y procesar pedidos.

  • Preparar y organizar la entrega de productos.

  • Proporcionar atención al cliente y soporte después de la compra.

  • Responder consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.

  • Mejorar las funciones del sitio web y la experiencia de compra.

  • Mantener la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con servicios o promociones cuando el usuario haya otorgado su consentimiento cuando sea necesario.

Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades informadas y conforme a la normativa vigente.

5. Bases legales para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales de acuerdo con el GDPR y la legislación española aplicable. Las bases legales pueden incluir:

Consentimiento del usuario

Utilizamos esta base cuando el tratamiento requiere autorización previa del usuario, como determinadas comunicaciones o tecnologías no esenciales.

Ejecución de un contrato

El tratamiento puede ser necesario para cumplir con servicios solicitados por el usuario, incluyendo:

  • Gestión de compras.

  • Procesamiento de pedidos.

  • Organización de entregas.

  • Atención relacionada con productos adquiridos.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir requisitos legales aplicables.

Interés legítimo

Podemos tratar información cuando exista un interés legítimo, por ejemplo:

  • Proteger la seguridad del sitio web.

  • Prevenir usos fraudulentos.

  • Mejorar nuestros servicios y procesos.

6. Compartición de datos y terceros encargados del tratamiento

No vendemos ni comercializamos los datos personales de los usuarios.

Podemos compartir determinada información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Servicios de transporte y entrega.

  • Servicios de procesamiento de pagos.

  • Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

La información compartida se limita a los datos necesarios para cumplir con cada finalidad específica.

Los proveedores que puedan acceder a datos personales deben cumplir con las obligaciones de protección de datos aplicables y utilizar la información únicamente para los servicios autorizados.

7. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, algunos datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para proporcionar determinados servicios.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las medidas de protección adecuadas conforme al GDPR y la normativa aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de la información personal.

8. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, teniendo en cuenta:

  • La naturaleza de los datos.

  • La finalidad del tratamiento.

  • Las obligaciones legales aplicables.

  • Las necesidades relacionadas con la prestación de servicios.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación indebida o uso inadecuado.

Aunque adoptamos medidas de protección adecuadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos de protección de datos del usuario

De acuerdo con el GDPR, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Permite solicitar información sobre los datos personales que gestionamos y obtener acceso a ellos cuando corresponda.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la modificación de datos personales incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de datos personales cuando se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que determinados tratamientos de datos sean limitados en determinadas circunstancias.

Derecho de oposición

Permite oponerse a determinados tratamientos de datos personales cuando sea aplicable.

Derecho a la portabilidad de los datos

Permite solicitar determinados datos personales en un formato estructurado, común y legible cuando corresponda.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: solutions@nortidor.com 

Podemos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos personales.

10. Cookies y gestión de datos

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio web, facilitar la navegación y ofrecer una mejor experiencia de compra.

Las Cookies pueden utilizarse para:

  • Garantizar funciones básicas del sitio web.

  • Recordar preferencias del usuario.

  • Analizar la navegación.

  • Mejorar servicios y rendimiento.

Las Cookies no esenciales se gestionan conforme a las normas de consentimiento aplicables.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante las opciones disponibles en la configuración de Cookies.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si un usuario considera que sus derechos relacionados con la protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España.

12. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política GDPR, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Nortidor

Correo electrónico: solutions@nortidor.com

Teléfono: +1 (260) 673-8492 

Dirección:
15 Lane 134 Turkey Lk #OF,
Lagrange, IN 46761,
United States

Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.