Política de Privacidad

1. Ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad

En Nortidor respetamos la privacidad de nuestros usuarios y gestionamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), la normativa española aplicable en materia de protección de datos y las disposiciones relacionadas con el comercio electrónico.

Esta Política de Privacidad se aplica a los visitantes de nortidor.com, usuarios registrados, clientes que realizan compras y cualquier persona que contacte con nosotros mediante los canales disponibles.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida mediante diferentes actividades, incluyendo:

  • Navegación por el sitio web.

  • Registro de usuarios.

  • Compra de productos.

  • Gestión de pedidos y entregas.

  • Consultas al servicio de atención al cliente.

  • Uso de funciones y servicios disponibles en el sitio web.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nortidor.com es:

Nortidor

Datos de contacto:

Correo electrónico: solutions@nortidor.com
Teléfono: +1 (260) 673-8492 60
Dirección de contacto: 15 Lane 134 Turkey Lk #OF, Lagrange, IN 46761, United States

Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web.

Información proporcionada por el usuario

Cuando un usuario realiza una compra, crea una cuenta, solicita información o contacta con nosotros, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de envío y datos necesarios para gestionar la entrega.

  • Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones.

  • Información proporcionada durante la comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.

Los datos relacionados con pagos pueden ser gestionados directamente por proveedores especializados de servicios de pago. Cuando estos proveedores procesan la información de pago, aplican sus propias medidas de protección y seguridad.

Información recopilada automáticamente

Durante la navegación por nortidor.com, podemos recopilar determinada información técnica, incluyendo:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Tipo de navegador.

  • Información sobre la navegación.

  • Páginas visitadas.

  • Tiempo de interacción con el sitio web.

Esta información permite mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario del sitio web.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar nuestros servicios.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Facilitar el funcionamiento correcto del sitio web.

  • Recordar preferencias del usuario.

  • Mejorar la experiencia de compra.

  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.

  • Detectar problemas técnicos y mejorar el rendimiento del sitio.

Los usuarios tienen derecho a conocer qué tipos de cookies utilizamos y pueden gestionar sus preferencias en cualquier momento.

Dependiendo de su finalidad, algunas cookies pueden utilizarse únicamente después de obtener el consentimiento del usuario.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o modificar la configuración de cookies mediante las herramientas disponibles en el sitio web o a través de la configuración del navegador utilizado.

La retirada del consentimiento para determinadas cookies no afecta al uso de cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

5. Uso de la información recopilada

La información personal recopilada puede utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos y compras realizadas a través del sitio web.

  • Preparar y coordinar la entrega de productos.

  • Gestionar pagos, devoluciones y solicitudes relacionadas con pedidos.

  • Responder consultas y proporcionar asistencia al usuario.

  • Mejorar las funcionalidades del sitio web y la experiencia de compra.

  • Mantener la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

  • Enviar comunicaciones comerciales o información sobre productos cuando el usuario haya proporcionado el consentimiento necesario.

Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades correspondientes o para aquellas permitidas por la normativa aplicable.

6. Compartición y divulgación de información

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales, incluyendo:

  • Servicios de transporte y entrega para gestionar pedidos.

  • Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.

  • Proveedores tecnológicos necesarios para mantener y mejorar el sitio web.

  • Servicios de atención y soporte utilizados para responder consultas.

  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal aplicable.

Los terceros que puedan acceder a datos personales deberán tratar dicha información conforme a las obligaciones de protección de datos aplicables.

7. Transferencias internacionales de datos

Debido a la ubicación de algunos servicios utilizados para la gestión del sitio web y la prestación de servicios, determinados datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, aplicaremos las medidas adecuadas previstas por la normativa de protección de datos aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de la información personal.

8. Almacenamiento y protección de datos

Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos adicionales requeridos por obligaciones legales aplicables.

El periodo de conservación puede variar según:

  • El tipo de información recopilada.

  • La finalidad del tratamiento.

  • Los requisitos legales.

  • La relación existente con el usuario.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.

Aunque aplicamos medidas razonables de protección, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos de protección de datos de los usuarios

De acuerdo con el GDPR y la normativa española aplicable, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales tratados y conocer cómo se utilizan.

Derecho de rectificación

Solicitar la modificación de datos personales incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de datos personales cuando sea aplicable conforme a la normativa vigente.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar la restricción temporal del tratamiento de determinados datos personales.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos cuando la normativa aplicable lo permita.

Derecho a la portabilidad

Solicitar la entrega de determinados datos personales en un formato estructurado y transferible cuando corresponda.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para determinados tratamientos basados en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

solutions@nortidor.com 

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de gestionar la solicitud.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

El ejercicio de este derecho no afecta a otros recursos o acciones legales que puedan corresponder al usuario.

11. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales conforme al GDPR y a la normativa española aplicable sobre protección de datos.

Las bases legales utilizadas pueden incluir:

  • Consentimiento del usuario: cuando el usuario autoriza determinados tratamientos, como cookies no esenciales o comunicaciones comerciales.

  • Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar compras, pagos, entregas y servicios solicitados.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir requisitos establecidos por la legislación aplicable.

  • Interés legítimo: cuando el tratamiento resulta necesario para mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios y gestionar adecuadamente la actividad del sitio.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el uso de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Nortidor
Correo electrónico: solutions@nortidor.com 
Teléfono: +1 (260) 673-8492
Dirección de contacto: 15 Lane 134 Turkey Lk #OF, Lagrange, IN 46761, United States

Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.